Sábado, 27 Noviembre 2021

Capacitación continua

Servicio al cliente de excelencia. 25 de Noviembre

Objetivo:

El 80% de las ventas que no se concretan es debido a una deficiencia en el proceso de servicio, además es 4 veces mas costoso adquirir a un cliente nuevo que fidelizar a uno existente. Es por ello que en este modulo hablaremos sobre las estrategias, practicas y recomendaciones para ofrecer un servicio de clase mundial.

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CAPACITACIÓN PRESENCIAL SIN COSTO

Fecha: Jueves 25 de noviembre 2021
Tema: Servicio al cliente de excelencia.
Lugar: Instalaciones Canaco Tijuana
Horario: 10:00 a.m. a 12:00 p.m.
Capacitación: Sin costo

 

Temario:

  • Si el cliente interno esta satisfecho, el cliente externo lo dirá.
  • Servicio al cliente de excelencia.
  • Proceso para crear mi propio protocolo de servicio.
  • Ventajas económicas del servicio de excelencia.

Capacitador:

Lic. Jorge Armando Loera

 

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FORMA DE REGISTRO AL CURSO

Con ésta información se elaborará la constancia del curso con valor curricular.

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